“你好，请问一下我的行李超过机场托运行李规格限制了，怎么办呢?”

【资料图】

“请问一下自助值机怎么操作呢?我不是很熟悉诶。”

“请问，东方航空的航班去哪个柜台办手续?”

“你好，我要坐地铁去喷水池，请问怎么走呢?”

……

“来，阿姨我帮您拿行李。”

“您好先生，身份证给我一下，我来帮您办理。”

“您好，地铁站请沿着这条通道直走，去喷水池可以乘坐地铁二号线，在喷水池站下车。”

正值爽爽贵阳避暑季，贵阳龙洞堡国际机场人头攒动，来往旅客络绎不绝，航站楼内随处可见的“小青椒”——青年志愿者们，成为一道亮丽风景。他们始终以最热情的微笑、最周到的服务迎接广大旅客，为旅客自助值机、自助行李托运提供帮助，引导旅客办理登机牌、选择座位，指引联程航班旅客前往人工柜台进行李托运，维持现场秩序。他们或指导老年旅客使用智能登机设备，或帮助时间紧急的旅客快速通过安检，全面展现了贵阳青年的青春活力和责任担当，他们的无私奉献精神 赢得了广大旅游者的点赞。

“‘小青椒’们一身‘红马甲’，服务热情温暖，笑容青春洋溢。”这是贵阳机场青年志愿者在旅客戴女士脑海中留下的印象。戴女士在看完村超决赛后，准备乘机返乡，由于购买的特产比较多，行动不便。刚进航站楼，机场青年志愿者便主动上前帮戴女士拿行李，熟练地为戴女士办理登机牌，并引导她顺利通过安检，全程省时省心。

其实，这样的暖心故事每天都在机场这一特殊场景中轮番上演。“小青椒”以青春之名，为美好出行添彩。

暑运来临，贵阳机场客流量增多，为给旅客提供更便捷的服务，贵阳机场精心设置了“青年志愿服务岗”。活跃在机场的130名“小青椒”分别服务于T2、T3航站楼自助值机区域、自助行李托运区域、学雷锋志愿岗、安检待检区域、到达口旅游咨询柜台、航站楼进出口区域，他们用“青春力量”，为旅客们提供及时、周到、温馨的志愿服务，让旅客感受“多彩贵州”的热情，为来黔旅客提供愉悦舒心的旅游体验。

“ 贵阳机场作为贵州重要的交通枢纽，每天接待的旅客非常多，许多乘客是第一次来贵阳，我能通过志愿服务为旅客解决出行之忧，提升家乡的形象，感到非常开心与自豪。我将继续以热情周到的服务，提升旅客的体验感。”“小青椒”志愿者黄咨月说。

其他志愿者们也纷纷表示，自己一定会尽最大努力做好志愿服务工作，全面展现贵阳“小青椒”志愿者“贵”在青春、“贵”在热情、“贵”在互助、“贵”在开放、“贵”在包容的良好形象。

记者 王轩禹

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