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“真是感谢你们网格员，帮我弟弟办好了五保金和养老金，我和家人常年在外打工，平时回来时间少，要不是你们平常照顾帮助我弟弟，我还真不知道怎么办才好……”近日，文集镇汉林村网格员鲍旭接到了三组村民张某的感谢电话，感谢鲍旭帮助其弟弟办理五保金和养老金。

张某的弟弟张某栋是汉林村三组村民，有先天性智力缺陷，仅有基本生活能力，无社交能力，其父亲去世后，一直跟随其母亲居住，去年老母亲因病去世了，只剩下他孤身一人，唯一的哥哥张某一家常年在外务工。他一直是网格员鲍旭的重点关注对象，鲍旭每天都会来看看他，帮他买些生活用品，顺便做点家务活。

鲍旭在近期的一次日常走访时，来到张某栋家，了解到他今年已经年满60周岁，无儿无女，可以申请领取五保金和城乡居民养老金。他将情况上报给村党支部书记、网格站长李友成后，立即担任起张某栋的临时监护人，他先电话咨询该镇民政办和镇人社中心工作人员，办理养老金和五保金的流程，得知需要申请人携带户口本、身份证原件及复印件，前往镇便民服务大厅窗口填写申请表即可。于是鲍旭将张某栋的户口本和身份证等资料收齐并复印好后，自己开车将张某栋带至镇便民服务大厅全程陪护办理。

弱势群体，一直以来都是文集镇网格员们的重点关注和服务对象，对他们定期进行走访慰问，了解他们的生活状况，帮助他们解决一些实际困难，给予他们更多的关心与爱护，格格们一直用行动在打造温暖、和谐、有爱的社会环境。

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